Services médicaux sans rendez-vous à Whitehorse

La clinique médicale sans rendez-vous de Whitehorse est un nouvel établissement de santé. Elle s’adresse aux résidents et résidentes du Yukon qui n’ont pas de professionnel de la santé attitré (comme un médecin de famille ou une infirmière praticienne).

Si vous avez déjà un professionnel de la santé attitré, l’équipe de la clinique vous redirigera vers ce dernier.

Pour gérer la patientèle efficacement et offrir la meilleure expérience de soins possible, nous encourageons la population à composer le 867-471-0035 afin de connaître le temps d’attente et d’obtenir un rendez-vous le jour même. Les personnes qui se présentent sans rendez-vous sont les bienvenues et seront accueillies en fonction de la capacité d’accueil de la clinique.

L’équipe de la clinique s’occupe uniquement de situations non urgentes. Elle se compose des ressources suivantes :

• médecins;
• infirmières praticiennes et infirmiers praticiens;
• personnel infirmier;
• travailleurs sociaux et travailleuses sociales;
• personnel de bureau.

La clinique est dotée :

• d’une salle d’attente;
• d’un comptoir d’accueil;
• de salles privées pour les examens;
• de bureaux réservés à l’équipe médicale.

Adresse

108, rue Jarvis, bureau 103, Whitehorse. Veuillez utiliser l’entrée au coin de la 2^e Avenue et de la rue Jarvis (immeuble Mah’s Point).

Heures d’ouverture

Du lundi au mercredi, de 9 h à 12 h et de 13 h à 17 h 30

Du jeudi au vendredi, de 9 h à 12 h et de 13 h à 16 h

(fermé les jours fériés)

 

La clinique est joignable par téléphone :

Du lundi au mercredi, de 8 h 45 à 17 h30

Du jeudi au vendredi, de 8 h 45 à 16 h 30

 

Les services

On peut y recevoir les services suivants :

• Traitement de blessures et de maladies mineures :
  • infections;
  • éruptions cutanées;
  • maux de ventre;
  • coupures;
  • brûlures;
  • élongations musculaires.
• Interventions simples :
  • tests Pap;
  • soin des plaies;
  • rinçage oculaire;
  • examen de la peau;
  • enlèvement de points de suture.
• Aiguillage : S’il vous faut des tests plus poussés ou si vous avez besoin de voir un spécialiste, l’équipe de la clinique pourra vous diriger vers les bonnes ressources.
• Médicaments : Le personnel de la clinique peut prescrire plusieurs types de médicaments, mais pas d’analgésiques puissants.  

Ce qui n’est pas offert

Si vous avez des questions, téléphonez à la clinique ou parlez à votre professionnel de la santé.

• Services d’urgence : Si votre problème est urgent, rendez-vous au service des urgences de l’Hôpital général de Whitehorse ou composez le 911.
• Évaluations médicales : La clinique ne fait pas d’évaluation médicale pour permis de conduire ni pour des questions d’immigration ou d’assurance.
• Soins spécialisés : Le personnel de la clinique vous dirigera vers un spécialiste, au besoin; aucune ressource spécialisée ne travaille à la clinique.

• Imagerie et diagnostic : La clinique ne fait pas d’examen d’IRM ni de tomographie. Si vous avez besoin de ces examens, on vous dirigera vers l’Hôpital général de Whitehorse.

• Grossesse et accouchement : Si vous êtes enceinte, parlez à votre médecin ou rendez-vous à l’Hôpital général de Whitehorse. Pour tout ce qui concerne les soins de maternité, communiquez avec le Programme de sages-femmes du Yukon ou Solstice Maternity.

À savoir avant de vous rendre à la clinique

• Si vous avez un ou une médecin de famille ou une infirmière praticienne attitrée, prenez rendez-vous à leur clinique.
• Vous pouvez vous rendre dans une pharmacie de Whitehorse pour traiter des problèmes mineurs, par exemple :
  • infections urinaires;
  • piqûres d’insectes;
  • herpès labial (feu sauvage);
  • eczéma;
  • reflux gastrique;
  • hémorroïdes;
  • conjonctivite;
  • parasites intestinaux (oxyures, anguillules);
  • zona;
  • congestion des sinus;
  • claquages et entorses musculaires;
  • muguet buccal;
  • infections vaginales à champignons;
  • contraception d’urgence.
• Pharmacies qui peuvent traiter des problèmes mineurs à Whitehorse :
  • Shoppers Drug Mart
  • Medicine Chest (sur la rue Lambert) Contactez-les au 867-668-7000 avant de vous présenter.
  • Pharmacie du Save-On-Foods
  • Pharmacie du Walmart
  • Pharmacie du Superstore

Admissibilité

Pour recevoir des soins de santé primaires à la clinique, les Yukonnaises et les Yukonnais doivent être inscrits au Régime d’assurance-santé du Yukon. La clinique sert aussi les personnes qui sont inscrites à un autre régime similaire au Canada et qui ont une carte d’assurance-maladie provinciale ou territoriale.

Pour pouvoir bénéficier du Régime d’assurance-santé du Yukon, il faut :

• avoir la citoyenneté canadienne ou un statut de personne immigrante;
• être établi de façon permanente au Yukon;
• passer la majeure partie de l’année au Yukon (si vous vous en absentez plus de 6 mois, il vous faut obtenir une dérogation de la Direction des services de santé assurés).

Nouveaux résidents

Les personnes nouvellement arrivées doivent résider au Yukon depuis au moins 3 mois pour être admissibles au Régime d’assurance-santé du Yukon.

Pour vous inscrire ou pour en savoir plus, rendez-vous à la page Couverture du Régime d’assurance-santé.

Patients non assurés

La clinique n’évaluera que les blessures faisant l’objet d’une demande d’indemnisation à la Commission de la sécurité et de l’indemnisation des travailleurs du Yukon. 

Si vous y êtes admissible, inscrivez-vous au Régime d’assurance-santé du Yukon.